01 Chấp Nhận Điều Khoản
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng vz99 c0m ("Chúng tôi"). Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vz99 c0m, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Điều khoản được áp dụng đối với tất cả người dùng, không phân biệt hình thức truy cập – qua trình duyệt web, thiết bị di động hay bất kỳ nền tảng nào khác do vz99 c0m cung cấp. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này.
02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để được sử dụng đầy đủ dịch vụ tại vz99 c0m, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. vz99 c0m nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán.
- Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Không đang trong tình trạng tài khoản bị khóa hoặc cấm vĩnh viễn tại vz99 c0m vì các vi phạm trước đó.
vz99 c0m có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc nghi ngờ gian lận trong quá trình xét duyệt. Quyết định của vz99 c0m trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
03 Tài Khoản & Bảo Mật
3.1 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại vz99 c0m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:
- Khóa toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn;
- Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thắng cược;
- Báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo.
3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vz99 c0m khuyến cáo:
- Sử dụng mật khẩu mạnh – kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
- Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vz99 c0m (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng;
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
vz99 c0m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.
04 Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương thức được chấp nhận
vz99 c0m hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Không chấp nhận các phương thức thanh toán ngoài danh sách này.
4.2 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công, thường trong vòng vài phút.
- Thông tin thanh toán phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.
- vz99 c0m không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
4.3 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
- Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi gửi yêu cầu rút tiền thưởng.
- vz99 c0m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt rút tiền với số lượng lớn nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
- Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, vz99 c0m có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất.
05 Quy Định Cược & Khuyến Mãi
5.1 Kết quả cược
Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện tại vz99 c0m đều được xác định bởi hệ thống công nghệ trung lập và minh bạch. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống, và quyết định của vz99 c0m là quyết định cuối cùng.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vz99 c0m có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lợi nhuận dự kiến nào bị mất do sự kiện này.
5.2 Điều kiện nhận và sử dụng khuyến mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi tại vz99 c0m có điều kiện và thời hạn cụ thể được nêu trong trang Giải thưởng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu để chuyển đổi thưởng thành tiền thực có thể rút.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác từ vz99 c0m.
- Cố tình đặt cược đối ứng (hedge betting), lách vòng cược hoặc phối hợp với tài khoản khác để gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
06 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn khi sử dụng dịch vụ tại vz99 c0m:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký;
- Dùng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống;
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi; nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay;
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
- Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình xác minh danh tính;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên và người dùng khác;
- Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản vz99 c0m cho bên thứ ba.
vz99 c0m có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản và truy thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm.
07 Giới Hạn Trách Nhiệm
vz99 c0m cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.
vz99 c0m không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố mạng, lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát;
- Thiệt hại do hành vi vi phạm của người dùng khác;
- Tổn thất do thông tin đăng nhập bị lộ bởi sự bất cẩn của chính người dùng;
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vz99 c0m không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
08 Chơi Có Trách Nhiệm
vz99 c0m cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá số giờ bạn thiết lập;
- Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản có thời hạn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn hỗ trợ kịp thời.
09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, hình ảnh, tên thương mại và phần mềm tại vz99 c0m đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được:
- Sao chép, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của vz99 c0m;
- Sử dụng logo, thương hiệu vz99 c0m cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa được phép bằng văn bản;
- Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của nền tảng.
10 Thay Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ
vz99 c0m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản đối với những thay đổi quan trọng.
Bạn có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tương tự, vz99 c0m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
11 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của vz99 c0m, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@vz99c0m.com
- Live chat: Khung chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
vz99 c0m cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc. Với các vụ việc phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc. Mọi thông tin khiếu nại sẽ được bảo mật và xử lý công bằng, minh bạch.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể yêu cầu giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.