Chính Sách Bảo Mật
Tại vz99 c0m

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách vz99 c0m thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do vz99 c0m cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký chỉ duyệt nội dung, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với vz99 c0m qua các kênh hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, chính sách này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp với vz99 c0m – chẳng hạn cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay – có chính sách bảo mật riêng. vz99 c0m không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi thông tin rời khỏi hệ thống của chúng tôi.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vz99 c0m chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Loại dữ liệu	Chi tiết cụ thể	Mục đích chính
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung	Xác minh danh tính KYC, tuổi hợp lệ
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ	Bảo mật phiên đăng nhập, phát hiện bất thường
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi ưa thích, thời gian hoạt động	Cải thiện trải nghiệm, đề xuất cá nhân hóa
Dữ liệu truyền thông	Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát	Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Cách chúng tôi thu thập

• Trực tiếp từ bạn: Khi đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch;
• Tự động: Thông qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi khi bạn duyệt nền tảng;
• Từ bên thứ ba: Thông tin xác minh từ cổng thanh toán hoặc dịch vụ chống gian lận đối tác.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vz99 c0m sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
2. Xác minh và bảo mật: Xác nhận danh tính khi đăng ký, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép;
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành;
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi game;
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật;
6. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã chọn nhận thông tin này.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vz99 c0m không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và luôn ở mức tối thiểu cần thiết:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận và phân tích bảo mật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể được vz99 c0m ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

vz99 c0m có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – chẳng hạn tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan thuế – theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của vz99 c0m, người dùng hoặc cộng đồng – ví dụ điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý – chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vz99 c0m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xác thực bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện;
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt thông báo;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập tổng thể và hiệu quả của các tính năng mới – dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể khiến một số tính năng của vz99 c0m không hoạt động đúng cách.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

vz99 c0m triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân được vz99 c0m lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vz99 c0m đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định – ngoại trừ dữ liệu mà vz99 c0m có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xử lý khiếu nại;
• Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết trong thông báo hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@vz99c0m.com. vz99 c0m sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vz99 c0m chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 2 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế;
• Nhật ký bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có;
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu 3 năm để đảm bảo tính nhất quán trong quá trình xử lý khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.

09 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

vz99 c0m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại vz99 c0m, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ support@vz99c0m.com để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vz99 c0m có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập trong ít nhất 7 ngày;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vz99 c0m sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 ở trên.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại vz99 c0m, vui lòng liên hệ:

• Email: support@vz99c0m.com
• Live chat: Khung hỗ trợ trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường; 72 giờ với các trường hợp cần điều tra kỹ hơn.

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến dữ liệu người dùng vz99 c0m, chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo ngay qua email trên. Mọi báo cáo bảo mật hợp lệ sẽ được xử lý ưu tiên và bảo mật danh tính người báo cáo.